Política de devoluciones

En Zingara, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar un
cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. Plazo para cambios

• Tienes 30 días corridos desde la fecha de compra, para compras presenciales,
  o de entrega del pedido, para compras online, para realizar el cambio.

2. Condiciones del producto

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni daños, y con el protector
  higiénico en el caso de los trajes de baño.
• Debe conservar todas las etiquetas y el embalaje original.

3. Comprobante de compra

• Es obligatorio presentar la boleta o ticket de cambio al momento de solicitar
  el cambio.

4. Precio del cambio

• El valor del producto al momento del cambio será el mismo que figura en la
  factura de compra o en el ticket de cambio, sin importar si el producto tiene
  un precio diferente en el momento del cambio.

5. Dónde realizar el cambio

• Compras en tiendas físicas: Solo pueden cambiarse en tiendas físicas.
• Compras online: Pueden cambiarse en tiendas físicas dentro del plazo
  establecido.

6. Productos dañados o defectuosos

• Si recibes un producto con fallas o defectos, debes comunicarte con nosotros
  dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para coordinar la devolución
  o el cambio.

Zingara se reserva el derecho de no realizar el cambio de mercancía dañada, que no estuviera
íntegra o que tuviera signos evidentes de haber sido utilizada.

Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones no autorizadas.